언론홍보를 검토하게 되면 관련 담당자를 충원하거나 홍보대행사를 선정하게 되는데요
홍보팀이 구성이 되면, 인건비는 물론 언론사 광고비, 미팅 및 접대비 등 많은 비용이 소요되어
대기업이 아닌경우 홍보대행사를 활용하는 경우가 많습니다.
언론홍보는 마케팅 관점에서도 적은 비용으로 많은 효과를 낼 수 있는 매체 중 하나인데요
그렇다면, 홍보대행사와 언론홍보를 전제로 계약을 진행했을 때
어떠한 업무를 진행하게 되는지 알아볼까 합니다.

커뮤니케이션 기획 수립
홍보대행사와 계약 시 가장 먼저 진행하게 되는 업무가 바로
커뮤니케이션 기획이죠. 연간 계약시, 기업의 방향성과
이슈를 사전 공유하고, 이를 토대로 어떠한 주제를 가지고 어떤 시기에
언론홍보를 진행할지 기획하게 되는 과정입니다.
단신 혹은 기획, 인터뷰 등 다양한 PR툴을 활용한 커뮤니케이션 전략을 수립하고
타임 스케줄과 보도자료의 가제 등을 기획하는데요
언론홍보의 첫 단계인만큼 기업과 홍보대행사와의 긴밀한 자료 공유와
사전 협의가 필요합니다.
데일리 모니터링
홍보대행사는 매일 오전 기업과 해당 업계의 동향과 경쟁사에 대해
모니터링 서비스를 실시하게 됩니다. 모니터링에 활용되는 검색어는
홍보대행사의 제안을 토대로 기업과의 협의를 거쳐 선정되는데요,
주로 기업명과 업계 관련 그리고 경쟁사 등으로 구성되는 것이 일반적입니다.
매일 온/오프라인 기사들을 검색해서 작성되는 데일리 모니터링은
업계 트렌드와 기업의 이슈를 신속하게 체크하며,
간혹 발생하는 부정 이슈에 대해 빠르게 대응할 수 있도록 도와줍니다.
보도자료 개발 및 릴리즈
사전 협의된 커뮤니케이션 플랜에 따라 홍보대행사는
보도자료를 개발하고 릴리즈하게 됩니다. 기업의 이슈나 이벤트 등은
단신 형태로 작성되며, 업계 트렌드를 심도 있게 다루는 기획 형태의
보도자료도 개발하는데요.
기업은 보도자료 작성 시 필요한 자료와 릴리즈 일정 등을 공유하고 논의합니다.
개발된 보도자료는 온/오프라인 미디어 매체 담당부서의 기자들에게
메일을 통해 릴리즈되며, 이후 홍보대행사는 게재율을 높이기 위해
문자나 전화를 통해 후속조치를 하게됩니다.
언론사 릴레이션쉽 관리
홍보대행사는 언론홍보 진행을 위해 미디어 리스트를 작성합니다.
온/오프라인 미디어를 통틀어 기업이 속한 카테고리를 담당하는
출입부서의 기자들을 파악하고 리스트업 하는 작업입니다.
보도자료는 리스트를 토대로 릴리즈되며,
홍보대행사에서는 담당기자들과의 정기적인 미팅 및 커뮤니케이션을 통해
클라이언트를 대변하고 언론사와의 관계를 유지 및 관리합니다.
담당기자들과의 네트워크는 보도자료가 기사화되는 것에
많은 도움을 주기 때문에 언론 홍보에 있어 중요한 업무이기도 합니다.
또한, 수시로 담당기자를 체크하여 미디어리스트 관리를 소홀히하지 않아야
문제 없는 보도자료 릴리즈가 이루어질 수 있습니다.

위기관리
돌발적인 기업 경영 이슈 혹은 내부 사건이나 소비자 불만 등
부정 여론에 대한 대처를 하게 되는 것도 홍보대행사의 역할입니다.
홍보대행사는 기업과의 사전 협의를 통해 위기관리 시스템을 정비하기도 하며,
부정 이슈 발생 시 이를 토대로 위기관리를 진행하기도 합니다.
기업의 입장을 정확히 반영한 입장문, 반박보도 등을 개발해내는 것도 홍보대행사의 몫입니다.
좋은 위기관리 커뮤니케이션을 위해서는 무엇보다도 많은 위기관리 경험과
여론에 대한 감각이 중요합니다.
월간/연간 성과보고
홍보대행사는 월 단위, 연 단위로 진행했던 언론 홍보에 대한 보고서를 작성합니다.
보고를 통해 향후 기업이 어떤 점을 보완하고 강화할지 검토할 수 있도록 돕습니다.
연간보고는 한 해 동안 진행했던 언론 홍보를 되짚어보며, 다음 해 커뮤니케이션
플랜을 기획하는 것에 중요한 역할을 합니다.
일반적으로 기업은 홍보대행사와 언론홍보를 목표로 연간 계약을 하게 되며,
이를 리테이너 서비스라고 부릅니다. 선정된 홍보대행사는 1년 동안 기업과의
원활한 커뮤니케이션을 통해 상단에 소개해드린 업무들을 진행하게 되는데요.
우리 브랜드와 기업을 대변하여 언론사와 관계를 맺는 만큼
실제 업무를 진행하는 메인 담당자가 누구인지 꼼꼼하게 확인하면 좋습니다.
언론홍보를 검토하게 되면 관련 담당자를 충원하거나 홍보대행사를 선정하게 되는데요
홍보팀이 구성이 되면, 인건비는 물론 언론사 광고비, 미팅 및 접대비 등 많은 비용이 소요되어
대기업이 아닌경우 홍보대행사를 활용하는 경우가 많습니다.
언론홍보는 마케팅 관점에서도 적은 비용으로 많은 효과를 낼 수 있는 매체 중 하나인데요
그렇다면, 홍보대행사와 언론홍보를 전제로 계약을 진행했을 때
어떠한 업무를 진행하게 되는지 알아볼까 합니다.
커뮤니케이션 기획 수립
홍보대행사와 계약 시 가장 먼저 진행하게 되는 업무가 바로
커뮤니케이션 기획이죠. 연간 계약시, 기업의 방향성과
이슈를 사전 공유하고, 이를 토대로 어떠한 주제를 가지고 어떤 시기에
언론홍보를 진행할지 기획하게 되는 과정입니다.
단신 혹은 기획, 인터뷰 등 다양한 PR툴을 활용한 커뮤니케이션 전략을 수립하고
타임 스케줄과 보도자료의 가제 등을 기획하는데요
언론홍보의 첫 단계인만큼 기업과 홍보대행사와의 긴밀한 자료 공유와
사전 협의가 필요합니다.
데일리 모니터링
홍보대행사는 매일 오전 기업과 해당 업계의 동향과 경쟁사에 대해
모니터링 서비스를 실시하게 됩니다. 모니터링에 활용되는 검색어는
홍보대행사의 제안을 토대로 기업과의 협의를 거쳐 선정되는데요,
주로 기업명과 업계 관련 그리고 경쟁사 등으로 구성되는 것이 일반적입니다.
매일 온/오프라인 기사들을 검색해서 작성되는 데일리 모니터링은
업계 트렌드와 기업의 이슈를 신속하게 체크하며,
간혹 발생하는 부정 이슈에 대해 빠르게 대응할 수 있도록 도와줍니다.
보도자료 개발 및 릴리즈
사전 협의된 커뮤니케이션 플랜에 따라 홍보대행사는
보도자료를 개발하고 릴리즈하게 됩니다. 기업의 이슈나 이벤트 등은
단신 형태로 작성되며, 업계 트렌드를 심도 있게 다루는 기획 형태의
보도자료도 개발하는데요.
기업은 보도자료 작성 시 필요한 자료와 릴리즈 일정 등을 공유하고 논의합니다.
개발된 보도자료는 온/오프라인 미디어 매체 담당부서의 기자들에게
메일을 통해 릴리즈되며, 이후 홍보대행사는 게재율을 높이기 위해
문자나 전화를 통해 후속조치를 하게됩니다.
언론사 릴레이션쉽 관리
홍보대행사는 언론홍보 진행을 위해 미디어 리스트를 작성합니다.
온/오프라인 미디어를 통틀어 기업이 속한 카테고리를 담당하는
출입부서의 기자들을 파악하고 리스트업 하는 작업입니다.
보도자료는 리스트를 토대로 릴리즈되며,
홍보대행사에서는 담당기자들과의 정기적인 미팅 및 커뮤니케이션을 통해
클라이언트를 대변하고 언론사와의 관계를 유지 및 관리합니다.
담당기자들과의 네트워크는 보도자료가 기사화되는 것에
많은 도움을 주기 때문에 언론 홍보에 있어 중요한 업무이기도 합니다.
또한, 수시로 담당기자를 체크하여 미디어리스트 관리를 소홀히하지 않아야
문제 없는 보도자료 릴리즈가 이루어질 수 있습니다.
위기관리
돌발적인 기업 경영 이슈 혹은 내부 사건이나 소비자 불만 등
부정 여론에 대한 대처를 하게 되는 것도 홍보대행사의 역할입니다.
홍보대행사는 기업과의 사전 협의를 통해 위기관리 시스템을 정비하기도 하며,
부정 이슈 발생 시 이를 토대로 위기관리를 진행하기도 합니다.
기업의 입장을 정확히 반영한 입장문, 반박보도 등을 개발해내는 것도 홍보대행사의 몫입니다.
좋은 위기관리 커뮤니케이션을 위해서는 무엇보다도 많은 위기관리 경험과
여론에 대한 감각이 중요합니다.
월간/연간 성과보고
홍보대행사는 월 단위, 연 단위로 진행했던 언론 홍보에 대한 보고서를 작성합니다.
보고를 통해 향후 기업이 어떤 점을 보완하고 강화할지 검토할 수 있도록 돕습니다.
연간보고는 한 해 동안 진행했던 언론 홍보를 되짚어보며, 다음 해 커뮤니케이션
플랜을 기획하는 것에 중요한 역할을 합니다.
일반적으로 기업은 홍보대행사와 언론홍보를 목표로 연간 계약을 하게 되며,
이를 리테이너 서비스라고 부릅니다. 선정된 홍보대행사는 1년 동안 기업과의
원활한 커뮤니케이션을 통해 상단에 소개해드린 업무들을 진행하게 되는데요.
우리 브랜드와 기업을 대변하여 언론사와 관계를 맺는 만큼
실제 업무를 진행하는 메인 담당자가 누구인지 꼼꼼하게 확인하면 좋습니다.